Technicien d'Exploitation et Maintenance des Systèmes d'Information - Commune d'Orange - Mairie H/F - 84

La Ville d'Orange recrute un Technicien d'exploitation et de maintenance des systèmes d'information pour la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.
Temps complet.

La Ville d'Orange située au c½ur de la Provence est dotée d'un patrimoine exceptionnel inscrit au répertoire des monuments historiques de l'UNESCO avec son Théâtre Antique et son Arc de triomphe. Ville à dimension humaine de 30 000 habitants, où il fait bon vivre, proche de la mer et de la montagne, la commune est également labellisée « Villes et village fleuris ». Animée tout l'été par plus d'une centaine d'évènements, elle draine de nombreux visiteurs des villes, départements et régions alentours, mais également de nombreux touristes venus profiter du charme provençal et des nombreux concerts et représentations se déroulant au Théâtre Antique.

La Direction mutualisée des Systèmes d'Information et du Numérique a pour objectifs principaux de maintenir et de développer les Systèmes d'Informations de la collectivité et de l'EPCI en fonction des besoins des services et de leurs activités. Elle assure par ce fait, le déploiement et la maintenance de l'ensemble des outils informatiques et numériques des services, utilisateurs et établissements associés. Riche d'une structure réseau imposante, la DSIN assure le déploiement du réseau informatique multi-sites et son maintien en conditions opérationnelles en suivant les évolutions règlementaires et technologiques. Garant de la sécurité informatique, la direction développe, veille et informe les services sur les notions de cybersécurité essentielle à son activité.

Vos missions principales :

Installation, suivi et maintenance du parc informatique :
- Assurer l'installation et la maintenance des postes informatiques, des périphériques, des imprimantes/copieurs et des équipements téléphoniques.
- Installer et configurer le matériel sur sites, établir les connexions aux réseaux.
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques, des logiciels : maintenance, diagnostic et résolution des pannes simples, escalade des interventions aux niveaux 1, voire 2, ou pour le matériel sous contrat de maintenance.
- Participer au déploiement, au renouvellement et à la migration des postes de travail et de la flotte mobile.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur les réseaux et sur l'ensemble des postes de travail.

Support technique et assistance aux utilisateurs :
- Participer à la coordination du Centre de Services et à la gestion et suivi des demandes (GLPI, mail, téléphone).
- Assurer l'assistance et le dépannage auprès des utilisateurs (à distance ou sur site) des matériels et des équipements associés (y compris téléphonie).
- Apporter conseils et aides aux utilisateurs dans l'utilisation de leurs matériels mais aussi dans les domaines de la Bureautique et autres logiciels de communication.