Technicien Ecart - Client H/F - Orano

Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c'est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international de référence dans le nucléaire, vous êtes au bon endroit.

Chaque jour nous nous mobilisons pour produire une énergie bas carbone efficace, pour lutter contre le réchauffement climatique, pour trouver des solutions économes en ressources naturelles et participer au progrès en matière de santé.

Nos atouts ? Sur l'ensemble du cycle du combustible : une grande maîtrise des technologies de pointe, des produits et services sûrs et à forte valeur ajoutée, des expertises pointues et une grande capacité d'innovation. Autant d'arguments qui révèlent les fortes compétences de nos 18 000 collaborateurs et collaboratrices que nous veillons à faire évoluer constamment. Riches de leur différence en termes de profils ou d'expériences, preuve de notre ouverture à tous les talents; ils partagent la même ambition : donner toute sa valeur au nucléaire.
Située au bord du Rhône, dans le Gard à Chusclan (à 15 km d'Orange, 30 km d'Avignon), l'usine d'Orano Melox voisine du site de Marcoule, fabrique du combustible nucléaire recyclé appelé MOX, mélange d'oxyde d'uranium et de plutonium. Ce savoir-faire unique au monde requiert le travail et les compétences de 1550 personnes sur le site de Melox dont plus de 900 sont directement employées par Orano. Ces assemblages de combustibles recyclés sont ensuite utilisés par les producteurs d'électricité de différents pays, comme la France et le Japon. En France, ce recyclage est essentiel et permet de produire environ 10% de l'électricité nucléaire du pays.

[1] Découvrez la fabrication du combustible MOX en 3D en cliquant ici

[2] Découvrez l'environnement d'Orano Melox en cliquant ici

Au sein de l'Unité Écart/Client, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le traitement des écarts qualité. Véritable interface entre les clients, les équipes internes et les sous-traitants, vous contribuerez à garantir la conformité de nos fabrications et l'amélioration continue de nos processus. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

* Planifier et coordonner les surveillances des fabrications réalisées par les clients, sur le site de Melox et chez les sous-traitants ;
* Assurer le traitement des remarques, écarts, événements anormaux et non-conformités, en pilotant le suivi des actions correctives et préventives jusqu'à leur clôture ;
* Suivre les indicateurs qualité, contribuer à l'élaboration des bilans qualité et assurer la présentation des dossiers aux clients ;
* Rédiger les documents d'interface clients et garantir la bonne traçabilité des échanges ;
* Animer les réunions mensuelles de suivi des écarts avec les clients (Framatome et EDF).

References

Visible links
1. https://www.youtube.com/watch?v=YsNnoTh_iaQ
2. https://www.orano.group/visite-melox/

Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le domaine de la qualité, de la gestion des écarts ou de la relation client en environnement industriel. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en interface avec différents acteurs, vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'Orano Melox.

• Relation client
• Sens de l’organisation