Apprenti Accueil Réception en Hôtel H/F - Md Booster de Projets

Vous aimez accueillir et aider les clients ?

Nous accompagnons un hôtel situé à Orange qui recherche un(e) apprenti(e) en accueil réception.

Vous serez accompagné(e) par l'équipe de l'hôtel pour apprendre progressivement le métier de réceptionniste.

Vos missions

Au quotidien, vous pourrez :

accueillir les clients avec le sourire
renseigner les clients sur l'hôtel et les services proposés
réaliser les arrivées et les départs des clients
répondre au téléphone et aux demandes des clients
aider à préparer et organiser les arrivées
participer au bon fonctionnement de la réception
apprendre à utiliser les outils de réservation et de gestion de l'hôtel

Au plaisir d'échanger avec vous

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réactivité