Assistant Commercial H/F - Etablissements Bonneaud

Société BONNEAUD
Contrat : CDI - 35 heures par semaine
Lieu : Roquemaure
Dans le cadre du développement de son activité, la Société BONNEAUD, spécialisée notamment dans l'installation et la maintenance d'équipements de chauffage, recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour renforcer son équipe.
Vos missions
En lien avec les équipes techniques et la direction, vous aurez notamment pour missions :
- Gestion de la maintenance clients
o Contacter les clients afin de planifier les opérations d'entretien et de maintenance de leurs équipements de chauffage ;
o Organiser et confirmer les rendez-vous ;
o Assurer le suivi du planning des interventions ;
o Répondre aux demandes des clients et assurer le lien avec les techniciens.
- Suivi commercial et administratif
o Établir et assurer le suivi des devis ;
o Relancer les clients concernant les devis en attente ;
o Assurer le suivi de la facturation et des règlements ;
o Mettre à jour les dossiers et fichiers clients ;
o Participer au suivi administratif des contrats de maintenance.
- Secrétariat général
o Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires ;
o Traiter les appels, courriers et courriels ;
o Effectuer les différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise ;
o Assurer le classement et l'archivage des documents.
o Intégrer des éléments de comptabilité et paramétrage des fiches articles clients et fournisseurs et inventaire.
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
- Organisée, rigoureuse et autonome ;
- Dotée d'un bon relationnel et d'un véritable sens du service client ;
- À l'aise au téléphone et capable d'assurer des relances commerciales ;
- Maîtrisant les outils informatiques et bureautiques courants ;
- Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et de prioriser les demandes ;
- Une expérience dans le secrétariat, l'assistanat commercial ou dans une entreprise du bâtiment/chauffage serait appréciée.

Conditions du poste
Contrat : CDI
Durée du travail : 35 heures par semaine
Poste : Assistant(e) commercial(e)
Entreprise : Société BONNEAUD
Prise de poste : Dès que possible

Experience: 3 An(s)

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Favoriser l'entente, la collaboration,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser le parcours client,Planifier et organiser des réunions,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires

Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Traitement du courrier
• CRM
• Permanence téléphonique
• Fidélisation
• Suivi des opérations commerciales